楽器工房からの直売、国内送料無料です!


店舗情報
TOKYO GUITARSはインターネットでの販売を主とした楽器店です。ギターやベース、世界の民族楽器を工房から直接販売し、お客様に最終調整をお願いすることで手の届きやすい価格帯を実現しております。また、楽器のカスタムオーダーも承っており、独特なスタイルの楽器を国内送料無料でお届けしております。東京都小平市に実店舗もあり、販売中の楽器を実際にお試しいただくことが可能です。


決済方法

決済方法 備考
クレジットカード VISA, Mastercard, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, JCB, Diners
Paypal ペイパルでのお支払い
銀行振込 ご注文から7日以内にお振込みください。


送料

大陸 北アメリカ 南アメリカ ヨーロッパ アジア アフリカ
送料 50US$ 50US$ 50US$ 50US$ 50US$
発送方法 EMS EMS EMS EMS EMS
国名 Antigua and Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Canada, Costa Rica, Cuba, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Mexico, Nicaragua, Panama, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Trinidad and Tobago, United States Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela Albania, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom, Vatican City Afghanistan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Burma (Myanmar), Cambodia, China, East Timor, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israel, Japan, Jordan, Kazakhstan, Korea, North, Korea, South, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Malaysia, Maldives, Mongolia, Nepal, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Russian Federation, Saudi Arabia, Singapore, Sri Lanka, Syria, Tajikistan, Thailand, Turkey, Turkmenistan, United Arab Emirates, Uzbekistan, Vietnam, Yemen Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo, Republic of the Congo, Djibouti, Egypt, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Ivory Coast, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Sao Tome and Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, South Africa, South Sudan, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe

*リストにない大陸および国々はNorth Americaの送料が適用されます。


よくあるご質問 (FAQ)

質問 答え
TOKYO GUITARSとは何ですか? 主にオンライン販売を主体とする楽器店です。低価格で独自のモデルを多く取り扱い、カスタムオーダーも受け付けております。
発送方法はなんですか? TOKYO GUITARS 東京拠点からクロネコヤマト便で発送されます。日本国外へのお届けの場合はEMSで発送されます。
送料はいくらですか? お届け先が日本国内かつ、楽器をご購入いただいた場合は送料無料です。パーツ・アクセサリーの商品のみをご注文いただいた場合は800円の送料を頂戴しております。日本国外へのお届けの場合は商品に関わらず送料が掛かります。
楽器の生産国はどこですか? 楽器や年式によっても製造コストの都合で都度変化致しますが、アメリカ・韓国・中国・日本の工房にて製造されております。
楽器の材質は何ですか? 商品ページ毎に記載しております。
値引きは可能ですか? 値引きは行っておりません。
返品・返金はできますか? 大変恐縮でございますがお客様都合での返品・返金はお受けしておりません。
届いた注文品が破損していました。 ご注文品の到着日から3日間以内に破損や不良が確認された場合はTOKYO GUITARSへ不良品をご返送いただき、修理または代替品を再度お届けしての対応となります。返金には対応しておりません。返送等に係る全ての諸費用はTOKYO GUITARS負担となります。


特定商取引法に基づく表記

英語 日本語
[Company Name]
TOKYO GUITARS
[事業者名]
TOKYO GUITARS
[Address]
2-25-5 Ogawanishimachi, Kodairashi, Tokyo, Japan (ZIP:1870035)
[住所]
(〒1870035) 東京都小平市小川西町 2-25-5
[Representative]
Makoto Takahashi
[代表者]
高橋 誠
[Contact]
See English website.
[問い合わせ先]
こちらを参照
[Fee]
The fee is indicated each classification.
[販売価格]
商品毎に表示しております。
[Other expenses]
Shipping cost.
(Consumption tax is levied if shipping to Japan)
[商品代金以外の必要料金]
送料
(日本国内へ発送の場合、消費税が課せられます。)
[Shipping schedule]
We will ship within 3 days after the order.
[商品の引き渡し時期]
ご注文から3日以内に発送致します。
[Payment methods]
See English website.
[お支払方法]
こちらを参照
[Cancellation of orders]
See English website.
[注文のキャンセル]
こちらを参照
[Returns, Refunds]
See English website.
[返品・返金]
こちらを参照
[Cost regarding refund]
If it is a damage or defective product, TOKYO GUITARS will absorb the cost. For other cases it will be yours to carry.
[返品費用]
不良品、欠品の場合TOKYO GUITARS負担、それ以外はお客様のご負担。

*日本国の商業に関する法律によりこの表記が義務付けられています。


利用規約

概要
このウェブサイトはTOKYO GUITARSによって運営されており、サイト全体を通して、「私たち」「私たち」「私たちの」という用語はTOKYO GUITARSを指しています。 TOKYO GUITARSは利用者がここに記載されているすべての利用規約、ポリシー、および通知を受け入れたことを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、サービスを提供します。

TOKYO GUITARSのサイトにアクセスしたり、TOKYO GUITARSから何かを購入したりすることにより、お客様はTOKYO GUITARSの「サービス」を享受すると同時に以下の利用規約に同意したことと見なされます。これらの利用規約は、ブラウザやデバイスなどの閲覧環境に限定されず、顧客、販売者、コンテンツの投稿者であるユーザーを含むサイトのすべてのユーザーに適用されます。

TOKYO GUITARSのウェブサイトにアクセスまたは利用する前にこれらの利用規約を注意深くお読みください。サイトの一部にアクセス、または利用することによりお客様はこれらの利用規約に拘束されることに同意するものとします。本契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりすることはできません。これらの利用規約が販売者希望条件であるとみなされる場合、同意はこの利用規約に明示的に限定されます。

現在の店舗に追加された新しい機能やツールも利用規約の対象となります。このページではいつでも最新の利用規約を確認することができます。TOKYO GUITARSはこれらの利用規約の一部を更新、変更、または交換する権利を有します。利用規約を定期的に確認し、理解しておくのは利用者側の義務となります。利用規約の変更の掲載後にウェブサイトを継続して使用したりアクセスしたりすると、その変更に同意したものと見なされます。

著作権で保護された作品が無許可でこのウェブサイトに掲載されたと思われる場合は、コンテンツの削除を要求する著作権侵害の通知をTOKYO GUITARSにお問い合わせフォームを通じて提出してください。

お客様は、本契約の条項の履行または解釈に関連して生じたいかなる紛争に関しても、東京地方裁判所の専属管轄権に服することに同意するものとします。

第1章 – オンラインストアの利用規約
これらの利用規約に同意することにより、お客様はお客様の居住地において契約の責任・義務を負う年齢であること、またはお客様の保護者の許可、承認を得ていると表明しています。

お客様は、違法または許可されていない目的でTOKYO GUITARSの製品、サービスを使用することはできません。また、サービスの使用中に、お客様の居住地内の法律(著作権法を含むがこれに限定されません)に違反する可能性があります。

マルウェアやコンピューターウイルス、または悪意があるコードを送信してはなりません。

利用規約のいかなる違反によってもお客様のサービス利用がただちに停止することになります。

第2章 – 約款
TOKYO GUITARSはいつでもいかなる理由においてもサービスを拒否または停止、終了する権利を有します。

お客様は、お客様の通信(クレジットカード情報を含まない)がさまざまなネットワークを経由した場合など、通信が暗号化されずに行われる可能性があること、お客様のサービス利用環境がネットワークまたはデバイスを接続するための技術要件に適合しているまたは適合するように変更されていることを理解、確認しています。クレジットカード情報は、ネットワーク経由での転送中は常に暗号化されます。

お客様は、TOKYO GUITARSの書面による明示的な許可なく、本サービスの一部、本サービスの使用方法、または本サービスが提供されているウェブサイト上の本サービスまたは当サイトへのアクセスを複製、複写、複製、販売、転売または利用しないことに同意するものとします。

本契約で使用される見出しは、便宜のためにのみ記載されており、本利用規約を制限するものではありません。

第3章 – 翻訳
英語以外で当ウェブサイトを表示する場合、当利用規約を含む全てのページは英語版の翻訳となります。言語の表現の仕方や文法などの違いにより英語版と他言語版との間で差異が生じた場合、多言語版ページの内容並びに英語版の内容の両方が適用されますが、両方が類似または矛盾する場合は英語版の内容を優先するものとします。

また、TOKYO GUITARSはいかなる翻訳の正確性についても保証するものではありません。

第4章 – 情報の正確性、完全性および適時性
このウェブサイトで利用可能な情報が正確でないか、不完全であるか、または最新でない場合、私たちは責任を負うものではありません。 このウェブサイトの情報は、一般的な参考情報のみのために提供されているものであり、一次情報、より正確で完全な情報、または最新情報を参照することなく、決定を下すための唯一の情報源として信頼されるべきではありません。 このサイトの情報に依存することは、自己責任で行ってください。

このサイトには特定の履歴情報が含まれている場合があります。過去の情報は必然的ではなく、参照用にのみ提供されています。 私たちはいつでもこのウェブサイトの内容を変更する権利を有しますが、ウェブサイトの情報を更新する義務はありません。 お客様は、当ウェブサイトの変更を確認することは、お客様の責任であることに同意するものとします。

第5章 – サービスと料金の変更
販売されている製品の価格は予告なしに変更されることがあります。

TOKYO GUITARSはいつでも予告なくサービス(またはその一部またはコンテンツ)を修正または中止する権利を有します。

TOKYO GUITARSは本サービスの変更、価格の変更、中断または中止について、お客様または第三者に生じたいかなる損害の責任も負わないものとします。

第6章 – 製品またはサービス
一部の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてのみオンラインで入手できます。これらの製品またはサービスは数量が限られており、返品および払い戻しに関する方針に従ってのみ返品または交換されます。

私たちは、ウェブサイトに表示される製品の色やイメージを可能な限り正確に表示するよう努力していますが、お客様のお使いのコンピュータモニターにそれらの色が正確に表示されることを保証するものではありません。

TOKYO GUITARSは製品またはサービスの販売を法人、個人、地域または管轄区域に限定する権利を留保しますが義務ではありません。TOKYO GUITARSは状況によってこの権利を行使する可能性があります。TOKYO GUITARSは提供する製品またはサービスの数量を制限する権利を有します。製品または製品の価格に関する記述はTOKYO GUITARSの独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。TOKYO GUITARSはいつでもいかなる製品も販売を中止する権利を有します。このサイトで行われた商品やサービスの提供は何らかの法律や条例により禁止されている場合は無効になります。

TOKYO GUITARSはお客様が購入または獲得した製品、サービス、情報またはその他の素材の品質がお客様の期待に沿っていること、またはサービスの誤りが修正されることを保証するものではありません。

第7章 – 請求情報およびアカウント情報の正確性
TOKYO GUITARSは頂いたいかなる注文を取り消しする権利を有します。TOKYO GUITARSは単独の裁量により、1人当たり、1世帯当たりまたは1回の注文における購入量を制限または取り消すことができます。これらの制限には、同一の顧客口座、同一のクレジットカード、および同一の請求情報、同一の配送先住所を使用する顧客情報によって行われる注文が含まれます。注文を変更またはキャンセルする場合、注文時に提供された電子メールアドレスまたは請求先住所、電話番号に連絡して通知を試みることがあります。TOKYO GUITARSは単独の裁量により、ディーラー、リセラーまたはディストリビューター、卸問屋によって行われたと推測される注文を制限または禁止する権利を有します。

お客様は、TOKYO GUITARSの店舗で行われたすべての注文、購入について、注文時、購入時の完全かつ正確な顧客情報およびアカウント情報を提供することに同意します。お客様は、電子メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限など、お客様のアカウントやその他の情報を速やかに更新することに同意します。これにより、取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡することができます。

第8章 – 外部ツール
TOKYO GUITARSは自身が監視、管理しない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。

お客様はいかなる種類の保証、表明または条件、保証がなく、現状および利用可能なままの状態のツールへのアクセスが提供されることを認め、同意するものとします。 TOKYO GUITARSは第三者ツールの使用に起因する、またはこれに関連するいかなる責任も負いません。

当ウェブサイトを通じて提供される外部ツールの使用はお客様自身のリスクと裁量によります。また、関連するサードパーティーのプロバイダーによって提供されるツールの条件を熟知している必要があります。

また、将来的にはウェブサイトを通じて新しいサービスや機能を提供することもあります。 このような新機能およびサービスは、本利用規約の対象となります。

第9章 – 外部リンク
TOKYO GUITARSのサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。

このウェブサイトの第三者のリンクは、私たちと提携していない第三者のウェブサイトにお客様を誘導する可能性があります。TOKYO GUITARSは第三者のコンテンツまたは正確性を検査、または評価する責任を負うものではなく、第三者の資料またはウェブサイト、または第三者のその他の資料、製品、サービスに対して、いかなる保証も責任も負わないものとします。

TOKYO GUITARSは第三者のサービスに関連する商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引の購入または使用に関連するいかなる損害または損害についても責任を負いません。第三者の方針と利用規約を注意深く確認して取引を行う前にそれらを理解してください。第三者の製品に関する苦情、請求、懸念、または質問は第三者に直接、送信する必要があります。

第10章 – 利用者のコメント、レビュー、および他の投稿
TOKYO GUITARSの要請により、お客様が特定の情報(例えばコンテストのエントリー)を送ったり、クリエイティブなアイデア、提案、計画、その他の資料を、オンライン、電子メール、郵便、コメント上などにおいて、お客様はTOKYO GUITARSに送信した内容をいつでも制限なく編集、コピー、公開、頒布、翻訳、その他の方法で使用することに同意するものとします。ただしお客様は自身のコメントの正確性の保証や、コメントの修正をしたり、コメントに返答するなどの義務はありません。

TOKYO GUITARSは利用者の単独の裁量権を有するコンテンツを違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、名誉毀損的、猥褻的またはその他の不快なものとして監視、編集、削除する義務はなく、お客様または第三者が投稿したコメントについては、一切責任を負いません。

利用者は、自身のコメントが著作権、商標、プライバシー、法律、その他の個人的または所有権を含む第三者の契約に違反しないことを保証します。また、利用者は自身のコメントに名誉毀損やその他の違法な虐待や猥褻な内容が含まれていないこと、偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の人物になりすますような内容を含めることはできません。

第11章 – エラー、不正確および不注意
製品説明、価格、広告、送料、輸送時間、および在庫状況に関連する誤植、間違いを含むTOKYO GUITARSのウェブサイトまたはサービスに関する情報が時折存在する場合があります。TOKYO GUITARSは本サービスまたは関連ウェブサイトの情報が間違っている場合(ご注文後も含む)予告なしにいつでもいかなる誤り、不正確または省略部分を修正し、情報を変更または更新しする権利を有します。

TOKYO GUITARSは法律で要求される場合を除き、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報(価格情報を含みますがこれに限定されません)を更新、修正または明確化する義務を負いません。本サービスまたは関連ウェブサイトに適用される不特定の更新または更新日は、本サービスまたは関連ウェブサイトの情報が変更または更新されたことを認識するために利用者自身で確認して頂く必要があります。

第12章 – 禁止行為
利用規約に記載されているその他の禁止事項に加えて、以下の行為なども禁止されています。
(1) 違法な目的
(2) 違法行為を行うために他人に利用させること。
(3) 国際、連邦、州の規則、法律、または地方条例に違反すること。
(4) TOKYO GUITARSの知的財産権または他者の知的財産権を侵害または違反すること。
(5) 個人の考え、性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍または障害に基づいて、嫌がらせ、虐待、侮辱、傷害、名誉毀損、中傷、侮辱、威嚇を行うこと。
(6) 虚偽または誤解を招くような情報を故意に公開すること。
(7) 本サービスまたは関連するウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能または動作に影響を与えるウイルスまたはその他の種類の悪質なコードをアップロードまたは送信すること。
(8) 他者の個人情報を収集または追跡すること。
(9) スパム、宣伝、勧誘など当ウェブサイトの目的から大きく外れた行為
(10) 猥褻または不道徳的な目的
(11) 本サービスまたは関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティを妨害または回避すること。

TOKYO GUITARSは違反行為を確認した場合、該当者へのサービスの提供または関連ウェブサイトの使用を停止および禁止させる権利を有します。

第13章 – 保証の限定と責任の制限
TOKYO GUITARSは自身のサービスの使用が中断しないこと、常に最新で安全であること、全くエラーがないことを表明、または完全に保証するものではありません。
また、TOKYO GUITARSは自身のサービスの使用により得られる結果が正確または信頼できるものであることを保証するものではありません。
TOKYO GUITARSは利用者に通知することなく無期限にサービスを削除するか、またはいつでもサービスをキャンセルする権利を有します。

お客様はTOKYO GUITARSのサービスの使用または使用不能におけるリスクの管理責任が利用者自身にあることに明示的に同意するものとします。本サービスを介してお客様に提供されるサービスおよびすべての製品は、明示的または暗黙的などのいかなる表明、保証または条件なしにお客様に「現状のまま」または「利用可能な状態」で提供されます。(商品の特性、特定目的への適合性、耐久性、タイトル、および非侵害性などの暗黙的な保証または状態すべてを含みます。)

TOKYO GUITARSは同事業者の取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、またはライセンサーは、いかなる傷害、喪失、請求、直接的、間接的、偶発的、不法行為(過失を含む)、厳格責任またはその他に起因するものを問わず、利益の喪失、収益の損失、貯蓄の損失、データの損失、交換費用、(または同様の損害を含むがこれに限定されない)、本サービスを使用したことによる結果、または製品の使用結果、またはコンテンツ内容の誤り(または記載漏れを含むがこれらに限定されない)、などについては、たとえその可能性について知らされたとしても、サービスの使用またはサービスを介して投稿、送信、その他の方法で利用可能となっていたコンテンツ(または製品)の結果として生じたあらゆる種類の損失または損害について補償する義務、責任を負いません。ただし、一部の州または管轄区域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、そのような州または管轄区域では、TOKYO GUITARSの責任は法律で認められている最大限度に制限されます。

第14章 – 免責および補償
利用者は自らが違法行為や本利用規約に違反したことによってTOKYO GUITARSまたはTOKYO GUITARSに関連する第三者に損失を発生させたときは、それらの損失(合理的な範囲内の弁護士料を含む)に関してTOKYO GUITARSを免責し、その損失のすべてを自らが補償することによってTOKYO GUITARSおよびTOKYO GUITARSに関連する第三者を保護するものとします。

第15章 – 利用規約の無効性
これらの利用規約のいずれかの条項が違法、無効、施行不能と判断された場合でも、当該条項は適用法によって許可されている最大限の範囲で執行可能であり、強制力のない部分は当該条件から切り離されています。一部の無効部分によりその他の規定の妥当性および執行可能部分に影響が及ばないものとします。

第16章 – 契約の停止
停止前に発生した当事者の債務および負債は、本契約がいかなる目的によって停止した後も存続するものとします。

これらの利用規約はお客様またはTOKYO GUITARSによって解約された場合を除いて有効です。

TOKYO GUITARSはお客様が注文に失敗した場合、または失敗したと思われる場合、いつでも予告なしに該当の契約を取り消すことができます。契約取り消し日までの期間、お客様のサービス(またはその一部)へのアクセスを停止することがあります。

第17章 – 契約の合意
TOKYO GUITARSが本利用規約の権利または条項を行使または執行しなかったとしても、それらに関連する権利または条項を放棄するものではありません。

TOKYO GUITARSのサービスを利用することによりお客様は当ウェブサイトに掲載された規約および本サービスに関するポリシーに完全な合意および完全な理解をしたものと見なされます。これらの規約は過去または現在の契約(本利用規約の以前のバージョンを含む)、お問い合わせ上の連絡、および提案、お客様とTOKYO GUITARSとの間の口頭または書面など、いかなる媒体によっても無効化されません。

またTOKYO GUITARSは利用規約の表現または記載の不完全さや曖昧さによって、法律下で認められたTOKYO GUITARSの権利を放棄するものではありません。

第18章 – 準拠法および管轄裁判所
当ウェブサイトのご利用および利用規約の解釈・適用は、特段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。

また、当ウェブサイトのご利用に関するすべての紛争については、特段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第19章 – 利用規約の変更
英語版のページでは、いつでも最新の利用規約を確認することができます。

TOKYO GUITARSは独自の独断により、本利用規約の一部を更新、変更、または削除する権利を当ウェブサイトの更新および変更を掲載することにより有します。当ウェブサイトで定期的に変更を確認するのはお客様の義務となります。お客様が本利用規約の変更が掲載された後も、TOKYO GUITARSのウェブサイトまたはサービスへのアクセスを継続したり利用したりすることにより、これらの変更に同意したものと見なされます。

第20章 – 税関
国際発送の際には、それに係わるすべての法律、慣習を認識し責任を負うことはお客様の義務となります。

ご注文品の中には、税関、法的規制、規制上の制限を受けるものがあります。地元の法律を遵守するために、お客様または受取人は、TOKYO GUITARSでの購入に対する追加の税金、手数料、徴収金、または輸入税を支払わなければならない場合があります。

お客様は注文する前に配送先住所の輸入の規制や義務を確認する責任があります。 また、注文する製品が配送先の国または地域のすべての法律および規制に準拠していることを確認することはお客様の責任となります。


第21章 – 返品と返金
商品の返品及び交換は承っておりません。
但し、商品の欠陥や不良などTOKYO GUITARSの責に帰すべき事由による場合には、返品・交換を受け付けます。この場合の返品期限は、商品到着後1週間以内にTOKYO GUITARSに注文番号を記載の上、通知するものとし、TOKYO GUITARSは良品もしくは代替品と交換、これに応じられない場合は支払い方法に関わらず、ご指定の口座に当該商品の代金相当額を返金するものとします。 当該商品の返送及び再送に要する送料等の費用は、TOKYO GUITARS負担とします。


第22章 – 注文のキャンセル
「注文確定時」から24時間以内の間にTOKYO GUITARSに注文番号を記載の上、キャンセルの旨をお伝えいただく事でキャンセルが可能です。
「注文確定時」とはお客様が本サイト上の購入申込み又は承諾の確認画面上にて「注文する」ボタンを押した時点のことを言います。
また、「注文確定時」から24時間以内であっても、ご注文品にオーダーメイド商品または取り寄せ商品が含まれている場合やTOKYO GUITARSが商品の発送を開始した後は利用者の都合による注文のキャンセルはできないものとします。

第23章 – 個人情報保護方針
個人情報の取り扱い

TOKYO GUITARSでのお買い物の過程でTOKYO GUITARSは顧客の名前、住所、電子メールアドレスなどを受信します。

また、当ウェブサイトを閲覧する際には、お使いのブラウザとオペレーティングシステムについて知りうる情報を得るために、お客様のコンピュータのインターネットプロトコル(IP)アドレスも自動的に受け取ります。

電子メールマーケティング:お客様の許可を得て、私たちは店舗、新製品、その他のアップデートに関するメールをお送りします。

同意

お客様が取引を完了するため、クレジットカードで支払うため、注文するため、配送を手配するため、または返品するための個人情報を私たちに提供する場合、私たちはそれらの情報を保管し、その特定の理由でのみ使用します。

マーケティングのようなその他の理由でお客様の個人情報を尋ねる場合は、お客様のからの明確な同意を直接求めます。

利用者が同意した後であっても、利用者の気が変わった場合にはTOKYO GUITARSにその旨を連絡することによって、ただちにお客様の個人情報の保管、使用、アフターサービスを継続するための同意を取り消すことができます。

個人情報の開示

私たちは、法律によって必要とされる場合、警察機関や裁判所の個人情報開示命令を受けた場合、または利用規約に重大な違反をした場合、お客様の個人情報を開示する可能性があります。

個人情報の保管場所

お客様のデータは、XSERVER Inc. のデータストレージ、データベース、および一般的なXSERVERアプリケーションを通じてファイアウォールで保護されている安全なサーバーに格納されます。

支払い

購入を完了するために直接支払いゲートウェイを選択すると、Stripeはクレジットカードデータを保存します。 これは、Payment Card Industry Data Security Standard(PCI-DSS)によって暗号化されています。 購入取引データは、購入取引を完了するために必要な期間だけ保管されます。 完了後、購入取引情報は削除されます。

すべての直接決済ゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドの共同努力であるPCIセキュリティ基準審議会(PCI Security Standards Council)の管理下にあるPCI-DSSの基準に準拠しています。

PCI-DSSの要件は、TOKYO GUITARSの店舗およびそのサービスプロバイダーによるクレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するのに役立ちます。

さらに詳しい情報が必要な場合は、Stripeの利用規約またはプライバシーに関する声明をご確認ください。

サードパーティのサービス

一般に、TOKYO GUITARSが使用するサードパーティは、お客様がTOKYO GUITARSに提供するサービスを実行するのに必要な範囲でのみ、お客様の情報の収集、使用、開示を行います。

ただし、支払いゲートウェイやその他の支払い処理プロセッサなどの特定のサードパーティのサービスプロバイダは、購入関連の取引のために提供する必要がある情報に関して、独自のプライバシーポリシーを持っています。

これらのサードパーティについては、個人情報がこれらのサードパーティによって処理される方法を理解できるように、それぞれのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

特に、特定のサードパーティは、お客様または私たちとは異なる管轄区域に居住しているか施設があることにご留意ください。したがって、第三者のサービスプロバイダのサービスを含む取引を進めることを選択した場合、その情報は、そのサービスプロバイダまたはその施設が所在する管轄の法律の対象となる可能性があります。

たとえば、お客様がカナダに居住し、米国内にある決済会社によって取引が処理される場合、その取引を完了するために使用されるお客様の個人情報は、パトリオット法を含む米国法に基づき開示される場合があります。

当ウェブサイトを離れるか、サードパーティのウェブサイトまたはアプリケーションにリダイレクトされると、このプライバシーポリシーまたは当ウェブサイトの利用規約の適用を受けなくなります。

また、当ウェブサイトのリンクには外部のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。TOKYO GUITARSは他のウェブサイトのプライバシーポリシーについて責任を負うものではなく、それぞれのプライバシーに関する声明をお読みすることをお勧めします。

セキュリティ

お客様の個人情報を保護するため、TOKYO GUITARSは適切な措置を講じ、不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、改ざん、または破壊防止に努めます。

クレジットカード情報を提供する場合、情報はSSL(Secure Socket Layer)技術を使用して暗号化され、AES-256暗号化で保存されます。 インターネットや電子記憶装置による伝送方法は100%安全ですが、我々はすべてのPCI-DSS要件を満たし、一般に認められている追加の業界標準を実装しています。

承諾年齢

このウェブサイトを使用することにより、お客様はお客様の居住地において契約の責任・義務を負う年齢であること、またはお客様の保護者の許可、承認を得ていると表明しています。

プライバシーポリシーの変更

TOKYO GUITARSはいつでも当プライバシーポリシーを変更する権利を有しています。プライバシーポリシーの変更は、当ウェブサイトへの掲載直後から有効になります。このポリシーに重大な変更を加えられた場合は、その旨がウェブサイト上にて表記されます。

TOKYO GUITARSの店舗が他の会社に買収または合併された場合、お客様の情報が新しい所有者に移転され、TOKYO GUITARSは製品を引き続き販売する可能性があります。

第24章 – クッキー
当ウェブサイトではクッキーを使用しています。 本サービスを使用することにより、お客様はクッキーの使用に同意するものとします。
本項では、クッキーの内容、クッキーの使用方法、パートナーとなるサードパーティーがサービス上でクッキーを使用する方法、クッキーに関する選択肢、クッキーに関する詳細を説明しています。

クッキーとは

クッキーは訪問したウェブサイトによってあなたのウェブブラウザに送られる小さなテキストファイルです。 クッキーファイルはウェブブラウザに保存され、サービスやサードパーティがあなたを認識し、次回の訪問をより簡単にし、サービスをより便利にすることができます。
クッキーは「永続的」または「一時的」なものがあります。

TOKYO GUITARSのクッキーの使い方

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クッキーは、サービスの特定の機能を有効にするため、アナリティクスを提供するため、設定を保存するため、個人識別広告を含む広告配信を可能にする目的で使用されます。

当ウェブサイトでは一時的なクッキーと永続的なクッキーの両方を使用し、サービスを提供するためにさまざまな種類のクッキーを使用します。

– 必須のクッキー。 私たちは、必須のクッキーを使用してユーザーを認証し、ユーザーアカウントの不正使用を防止することがあります。
これらのクッキーは、当社のウェブサイトが効果的に機能し、機能を使用するために不可欠です。 このカテゴリのクッキーは無効にすることはできません。

– オプショナルなクッキー
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– 第三者のクッキー
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クッキーに関する選択

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第25章 – お問い合わせ
利用規約に関するご質問はお問い合わせページからお送りください。